FAQ´S - Preguntas frecuentes
- Se recomienda no utilizarlo durante la limpieza doméstica, ducha, piscina, playa o cualquier otra situación similar.
- Evite el contacto con sustancias ácidas, que contengan alcohol, así como con otras sustancias químicas y/o abrasivas como papel de lija, lana de acero, etc.
- Guárdelo por separado en su propio embalaje. Siguiendo estas recomendaciones tu producto durará mucho tiempo sin perder su belleza y calidad.
- Utilízalas idealmente después de tu rutina de belleza, aplicación de maquillaje y perfume. De esta forma evitas que las joyas entren en contacto con químicos que eventualmente puedan dañarlas.
- Evita ducharte con tus joyas o exponerlas a la humedad.
- Guarda tus joyas en su bolsa original o alguna de género suave y evita el contacto entre ellas para evitar el roce.
- La GARANTÍA es válida por 90 días, desde el momento de la compra.
- Cubrirá los defectos eventuales que pudieran surgir de la fabricación.
- No cubrirá en ningún caso deteriores causados por uso indebido por parte del cliente.
- En caso de ocurrir una falla en el producto de acuerdo a lo mencionado en los párrafos anteriores, el cliente tendrá derecho a alguna de las siguientes alternativas, donde los costos de envío corren a cargo de AUTENTIA
- Reposición o cambio.
- Devolución de dinero.
- Todas las compras serán entregadas a la empresa de despacho que corresponda dentro de las 48 hrs hábiles siguientes a realizada la compra.
- Las compras con despacho dentro de la RM llegarán a domicilio dentro de 72 hrs. Hábiles siguientes a la compra.
- Los despachos a regiones serán realizados a través Starken o Chilexpress quienes tardan 3 días aprox. en la entrega de tus productos.
- Si necesitas un producto de manera urgente puedes comunicarte directamente a nuestros datos de contacto para ver la factibilidad y acordar la entrega.
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